Leitbild für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter

Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Stadt Nürtingen haben sich den Herausforderungen der Zukunft gestellt.

Die Stadt Nürtingen sieht sich - ebenso wie die meisten anderen Städte und Gemeinden - in der schwierigen Situation, dass einerseits eine Verschlankung der Verwaltung gefordert wird, andererseits der Ruf nach besserem Service mit längeren Öffnungszeiten und kürzeren Wartezeiten laut wird. Kurzum: Von den Mitarbeitern der Stadtverwaltung wird ein immer größerer Einsatz verlangt.

In Zeiten wie diesen ist es besonders wichtig, dass jeder einzelne Mitarbeiter motiviert an die Arbeit herangeht und sein volles Potenzial ausgeschöpft wird. Auch müssen gewachsene Strukturen überdacht und Schwachstellen aufgedeckt werden.

Aus diesen Gründen wurde im November 2004 in Zusammenarbeit mit der Hochschule für Wirtschaft und Umwelt Nürtingen-Geislingen erstmals eine umfassende Befragung aller Beschäftigten durchgeführt. Das Ergebnis war interessant: Das meiste läuft aus Sicht der Mitarbeiter schon gut. Es gibt aber nichts, was nicht noch besser werden kann: Defizite wurden vor allem in den Bereichen Fortbildung, Informationsfluss und Leistungsanerkennung festgestellt.

Um die gewonnenen Erkenntnisse optimal zu nutzen, wurde Anfang 2005 eine Projektgruppe aus 20 Beschäftigten aller Verwaltungsbereiche gebildet. Vier Arbeitsgruppen kümmerten sich um die Themen Fortbildung der Mitarbeiter, Stärkung des Wir-Gefühls, Optimierung des Informationsflusses sowie Steigerung der Wirtschaftlichkeit und Bürgerorientierung.

Bereits ein Jahr später, also Anfang 2006, erhielt jeder Mitarbeiter das vorläufige Endprodukt des Leitbildprozesses, einen Leitfaden. Die enthaltenen Leitsätze und Ziele sollen als Richtschnur für das tägliche Handeln dienen. Plakate in den Büros und Fluren erinnern an diese Grundsätze. Die erarbeiteten, konkreten Maßnahmen wurden bis Ende 2006 bereits zu über 70 Prozent umgesetzt.

Alle Ideen, die im Rahmen des Leitbild-Prozesses entwickelt wurden, sollen dazu führen, dass das volle Potenzial der Mitarbeiter genutzt werden kann und die Stadtverwaltung in Zukunft noch besser und effizienter arbeitet. Wir haben erkannt, dass dies nur erreicht werden kann, wenn neben der Optimierung von Abläufen und der Bürgerorientierung auch die Belange der Mitarbeiter berücksichtigt werden. Hierzu gehört beispielsweise ein breites Angebot an Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten oder die Anerkennung guter Leistungen durch Vorgesetzte.